लखनऊ, 23 मार्च 2026।
लखनऊ में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस लखनऊ 2026 के तहत प्रशासन ने जनशिकायतों के त्वरित निस्तारण पर विशेष जोर दिया। जनपद की सभी पांचों तहसीलों में कुल 383 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से 55 मामलों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया।
📌 मोहनलालगंज में सबसे ज्यादा शिकायतें, 31 का मौके पर निस्तारण
जिलाधिकारी की अध्यक्षता में तहसील मोहनलालगंज में आयोजित समाधान दिवस में सर्वाधिक 166 प्रकरण प्राप्त हुए। प्रशासन की सक्रियता के चलते 31 शिकायतों का तुरंत निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष मामलों को संबंधित विभागों को एक सप्ताह की समयसीमा के साथ भेजा गया।
⚠️ DM का कड़ा निर्देश: 7 दिन में हर हाल में निस्तारण
जिलाधिकारी ने स्पष्ट निर्देश दिए कि सम्पूर्ण समाधान दिवस लखनऊ में प्राप्त सभी शिकायतों का निस्तारण अधिकतम 1 सप्ताह के भीतर किया जाए।
उन्होंने कहा कि किसी भी स्तर पर लापरवाही या देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
📞 फीडबैक सिस्टम लागू: अब शिकायतकर्ता से कॉल पर पुष्टि
निस्तारण प्रक्रिया को पारदर्शी और जवाबदेह बनाने के लिए DM ने निर्देश दिए कि:
- हर शिकायत के निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता से कॉल कर फीडबैक लिया जाए
- सभी मामलों में फोटो और वीडियो सहित रिपोर्ट (आख्या) अनिवार्य रूप से जमा की जाए
- गलत या अधूरा निस्तारण पाए जाने पर जिम्मेदार अधिकारियों पर कार्रवाई की जाएगी
📊 तहसीलवार आंकड़े: कहां कितने मामले सुलझे
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान विभिन्न तहसीलों में निस्तारण की स्थिति इस प्रकार रही:
- सदर तहसील: 33 में से 4 मामले निस्तारित
- मोहनलालगंज तहसील: 166 में से 31 मामले निस्तारित
- बीकेटी तहसील: 63 में से 11 मामले निस्तारित
- मलिहाबाद तहसील: 42 में से 4 मामले निस्तारित
- सरोजनीनगर तहसील: 79 में से 5 मामले निस्तारित
📂 विभागवार शिकायतों का पूरा डेटा
सम्पूर्ण समाधान दिवस लखनऊ में प्राप्त शिकायतों का विभागवार विवरण:
- राजस्व विभाग: 199
- पुलिस विभाग: 50
- विकास विभाग: 31
- समाज कल्याण: 7
- नगर निगम: 4
- शिक्षा विभाग: 3
- स्वास्थ्य विभाग: 1
- अन्य विभाग: 88
🎯 प्रशासन का फोकस: लोकल स्तर पर तुरंत समाधान
जिलाधिकारी ने कहा कि जनसमस्याओं का स्थानीय स्तर पर समाधान शासन की प्राथमिकता है।
सम्पूर्ण समाधान दिवस लखनऊ इसी उद्देश्य से आयोजित किया जाता है ताकि आम नागरिकों को बिना देरी राहत मिल सके।
👥 कौन-कौन रहे मौजूद
इस दौरान मुख्य विकास अधिकारी अजय जैन सहित जनपद के अन्य वरिष्ठ अधिकारी और विभागीय प्रतिनिधि उपस्थित रहे।
